AGB

Allgemeine
Geschäftsbedingungen

FÜR DEN VERKAUF VON MASSGESCHNEIDERTEN SCHUHEINLAGEN AN VERBRAUCHER (B2C) ÜBER EINEN ONLINESHOP

Version vom 10.09.2025

1. GELTUNGSBEREICH

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche vom Kunden über den Online-Shop der fyss GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) getätigten Bestellungen über die Produkte des Online-Shops und werden Inhalt der hierüber abgeschlossenen Kaufverträge.

Mit Abgabe einer Bestellung über den Online-Shop erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Die Bestellung des Kunden wird nach den zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB ausgeführt. Die AGB in ihrer aktuellen Fassung stehen dem Kunden auf der Website des Verkäufers fyss.com unter dem Punkt „AGB“ zur Verfügung. Der Kunde kann den Text der AGB auch herunterladen oder ausdrucken. Darüber hinaus sendet der Verkäufer dem Kunden die AGB (in der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden jeweils gültigen Fassung) mit der Auftragsbestätigung über eine getätigte Bestellung per E-Mail mit.

Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. VERTRAGSSPRACHE

Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

3. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

„Kunden“ im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Verbraucher.

„Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist der Kunde bei jedem Vertrag, den er über den Online-Shop des Verkäufers mit dem Verkäufer zu einem Zweck schließt, der nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.

Das Geschäftsmodell der fyss GmbH richtet sich ausschließlich an den B2C-Verkauf.

Der Weiterverkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte durch den Kunden zu gewerblichen Zwecken ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers ist ausdrücklich untersagt.

Der Kaufvertrag über ein im Online-Shop des Verkäufers erworbenes Produkt kommt zwischen dem Kunden und der
fyss GmbH,
Kaplanstrasse 15, 
3430 Tulln an der Donau, 
Firmenbuchgericht: Handelsgericht NÖ, 
Firmenbuchnummer: FN 223527t,
UID-Nummer: ATU54316609,

Der Kunde erreicht den Kundendienst des Verkäufers von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +436609090302 oder per E-Mail unter der E-Mail-Adresse hello@fyss.com.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst der Kunde gibt, nach Eingabe der erforderlichen Daten und durch Klicken des Buttons „jetzt bezahlen“ als abschließenden Schritt des Bestellprozesses, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die in seinem Warenkorb enthaltenen Waren gegenüber dem Verkäufer ab.

Alle Eingaben werden vor der Auswahl der Zahlungsmethode noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen vom Kunden korrigiert werden. Der Kunde kann den Bestellvorgang durch Schließen des Internet-Browsers jederzeit abbrechen. Erst durch Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung gegenüber dem Verkäufer ab.

Der Kaufvertrag kommt erst dann wirksam zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden durch die Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden annimmt.

Der Verkäufer speichert den Vertragstext und übermittelt dem Kunden gemeinsam mit der Auftragsbestätigung nochmals die Bestelldaten sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden jeweils gültigen AGB. Die Daten der Bestellung des Kunden und die AGB lassen sich einfach ausdrucken bzw. abspeichern. Zudem kann der Kunde seine vergangenen Bestellungen im Kunden-Bereich des Verkäufers einsehen, sofern er eingeloggt ist.

Das Angebot des Verkäufers richtet sich nur an Volljährige. Sofern ein Kunde das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, ist für den Abschluss des Kaufvertrages die Mitwirkung eines/r Erziehungsberechtigten erforderlich.

5. BESTELLVORGANG

Wenn der Kunde das gewünschte Produkt seinen Bedürfnissen entsprechend konfiguriert hat, kann er dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ in den Einkaufswagen legen. Den Inhalt des Warenkorbs kann er jederzeit durch Klicken des Buttons „Warenkorb“ einsehen. Die Produkte können jederzeit durch Anklicken des „entfernen“-Buttons wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Zudem steht dem Kunden die Möglichkeit offen, einen Rabatt/Gutschein einzulösen. Durch Eingabe des Rabatt-/Gutscheincodes wird der Gesamtpreis des Einkaufs automatisch angepasst. Will der Kunde die seinem Warenkorb hinzugefügten Produkte kaufen, startet er in einem weiteren Schritt durch Klicken des Buttons „Bestellung abschließen“ den Zahlungsvorgang. In dem dafür vorgesehenen Formular sind die E-Mail-Adresse sowie Versandadresse des Kunden einzugeben. Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe der Daten gelangt der Kunde zu der von ihm ausgewählten Zahlungsmethode. Als mögliche Zahlungsformen stehen "Kreditkarte", „PayPal“ und „PayPal Express”, „Klarna direkt“, „Klarna Rechnung“ sowie „Klarna Ratenzahlung“ zur Verfügung. Nach Abschluss der Zahlung wird dem Kunden seitens des Verkäufers per E-Mail bestätigt, dass der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Nimmt der Verkäufer die Bestellung an, erhält der Kunde demnach zeitnahe eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Bei den vom Verkäufer im Online-Shop angebotenen Produkten handelt es sich um orthopädische Einlagen (Schuheinlagen) und demnach um Maßanfertigungen für den jeweiligen Kunden. Damit die durch den Verkäufer angebotenen Einlagen den Kundenbedürfnissen entsprechen, ist bei Erstbestellungen einer Einlage ein (Fuß-)Abdruckset gratis in den Verkaufsvorgang inkludiert. Das Abdruckset wird nach Annahme des Kaufs durch Übermittlung der Bestellbestätigung an den Kunden, (in der Regel) innerhalb von 2-3 Werktagen postalisch an den Kunden übermittelt.

Der abgedruckte QR-Code auf dem dem Kunden zugeschickten Abdruckset ist mittels Smartphone oder Tablet zu scannen. Dadurch gelangt der Kunde direkt auf die Website des Verkäufers: https://losgehts.fyss.com. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse und Bestellnummer durch den Kunden, müssen seitens des Kunden erneut die AGB und Datenschutzbestimmungen sowie die Vollständigkeit des vorliegenden Abdrucksets bestätigt werden, um zur step by step-Anleitung für die Abnahme des Fußabdrucks des Kunden zu gelangen.

Nach Durchführung der Abdruckabnahme sind personenbezogene Daten (z.B. Geschlecht) sowie Gesundheitsdaten (z.B. bestehende Beschwerden) durch den Kunden anzugeben.

Dem Abdruckset liegt ein gratis Retourlabel für den Versand aus Österreich und Deutschland bei. Nach Eintreffen des Abdrucksets bei beim Verkäufer wird die Schuheinlage zeitnahe maßgefertigt.

Erfolgt zeitnahe nach Abnahme des Fußabdrucks mithilfe des Abdrucksets eine Nachbestellung durch den Kunden, wird nicht erneut ein Abdruckset durch den Verkäufer an den Kunden geschickt, sondern der Kunde erhält direkt mit der Übermittlung der Bestellbestätigung durch den Verkäufer einen Link, welchen dieser in weiterer Folge anklicken muss. Nach Angabe der E-Mail-Adresse sowie Bestellnummer durch den Kunden und Bestätigung der AGB und Datenschutzbestimmungen, wird der Kunde vom Verkäufer kontaktiert und von diesem zu Anleitungsvideos und Anleitungsbildern weitergeleitet, um Daten der vorhandenen „Alt-Einlagen“ bzw. sonstige einlagenspezifische Angaben zu machen (zB war die „Alteinlage“ eine Sporteinlage, etc.) sowie die erforderlichen Daten für die Maßeinlagen des angedachten Schuhtyps hochzuladen. In diesem Zusammenhang sind ebenfalls die genauen Daten zur Regelmäßigkeit der Nutzung der Einlagen durch den Kunden anzugeben (wie regelmäßig werden die Einlagen getragen, werden die Einlagen im Alltag und/oder beim Sport bzw. in der Freizeit getragen etc.). Es findet je nach Regelmäßigkeit des Tragens der Einlagen nach den vom Kunden angegeben Daten – eine Einzelabwägung durch den Verkäufer statt, ob die Abnahme eines erneuten Fußabdrucks mithilfe des Abdrucksets erforderlich ist und ob dem Kunden ein solches zugeschickt werden muss. Spätestens nach 2 (zwei) Jahren, ist es aus Qualitätssicherungsgründen jedoch jedenfalls erforderlich, dass dem Kunden ein erneuter Fußabdruck mittels Abdruckset abgenommen wird. In diesem Fall erhält der Kunde jedenfalls ein neues Abdruckset vom Verkäufer.

6. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Maßgeblich sind die im Online-Shop zum Bestellzeitpunkt den unterschiedlichen Produkten ausgewiesenen Preise, die inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer zu verstehen sind. Soweit Liefer- und Versandkosten verrechnet werden, sind diese gesondert im Warenkorb ausgewiesen und in die zu bezahlende Endsumme miteingerechnet.

Alle Zahlungen haben entweder per PayPal, PayPal Express, Klarna direkt, Klarna Rechnung oder Klarna Ratenzahlung zu erfolgen.

PayPal und PayPal Express
Wenn der Kunde als Zahlungsart PayPal wählt, gelangt er am Ende des Bestellvorgangs automatisch auf die Website von PayPal. Sollte der Kunde bereits ein PayPal-Konto haben, meldet er sich mit seinen Benutzerdaten an und bestätigen die Zahlung. Sollte er noch kein PayPal-Konto haben, kann der Kunde sich entweder einmalig als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen. Dabei wird seine Bankverbindung oder werden seine Kreditkartendaten bei PayPal hinterlegt - der Verkäufer hat auf diese Daten keinen Zugriff. Die Zahlung wird über eine verschlüsselte SSL-Verbindung vorgenommen und geht normalerweise innerhalb weniger Minuten beim Verkäufer ein. Nach der erfolgreich abgeschlossenen Zahlung erhält der Kunde per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Tritt der Kunde vom Kauf zurück, wird der gezahlte Betrag seinem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben. Durch Auswahl der PayPal Express-Funktion entfällt die neuerliche Eingabe bestimmter Daten wie Adressinformationen im Onlineshop des Verkäufers.

Klarna
Sofortüberweisung.de ist ein TÜV-zertifiziertes Zahlungsverfahren, bei dem der Kunde - wie beim Online-Banking - PIN und TAN eingeben muss. Der Verkäufer hat keinen Zugang zu diesen Daten. Um die Bezahlung vorzunehmen, wird der Kunde im letzten Schritt des Bestellvorgangs automatisch auf die Website des Zahlungsanbieters umgeleitet. Der Verkäufer erhält innerhalb weniger Minuten eine Zahlungsbestätigung und kann die Bestellung des Kunden somit sofort bearbeiten. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer Bestätigung des Zahlungseingangs. Der Kauf auf Rechnung ermöglicht es dem Kunden, den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt und Prüfung der bestellten Ware zu begleichen. Der Kunde erhält die Rechnung per E-Mail direkt von Klarna, sobald der Verkäufer die bestellte Ware versendet hat. Der Kunde muss den offenen Rechnungsbetrag dann binnen vierzehn (14) Tagen begleichen.

Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
Auch die Bezahlung per Kreditkarte steht dem Kunden zur Verfügung. Die Daten werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen. Um die Bezahlung vorzunehmen, wird der Kunde im letzten Schritt des Bestellvorgangs automatisch weitergeleitet. Nach der erfolgreich abgeschlossenen Kartenprüfung erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung.

Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung des Abdrucksets bzw. die Fertigung der Schuheinlage sowie deren Versand erfolgt erst nach Bezahlung des vollen Kaufpreises.

Eine Zahlung gilt erst als dann als vollständig erfolgt, wenn der Verkäufer über den Betrag bedingungslos verfügen kann:

• Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung der Karte nach Abschluss der Bestellung. Sofern keine Bezahlung erfolgt, wird die Bestellung automatisch storniert. Der Kunde wird über die Ablehnung/Stornierung unverzüglich informiert und gegebenenfalls verspätet eingehende Gutschriften unverzüglich zurückerstattet.
• Bei Wahl einer anderen Zahlungsmethode muss die Gutschrift des vollen Betrags auf dem Konto des Verkäufers spätestens innerhalb von 24 Stunden erfolgt sein.

Im Fall einer missbräuchlichen Verwendung der Bankkontonummer muss der Kunde dies dem Betreiber des Bankkontos gemäß den dafür vorgesehenen Bestimmungen unverzüglich mitteilen.

Mit einer aufgegebenen Bestellung berechtigt der Kunde den Verkäufer zur Ausstellung und Übermittlung der Rechnung(en) bzw. Korrekturrechnung(en) in elektronischer Form an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde sichert dem Verkäufer ausdrücklich zu, die Rechnung(en), welche an die vom Kunden selbst angegebene E-Mail-Adresse elektronisch übermittelt werden, anzunehmen.

7. LIEFERBEDINGUNGEN

Die Lieferzeit des Abdrucksets beträgt in der Regel 5 Werktage nach Erhalt der Bestellbestätigung durch den Verkäufer. Mit der Fertigung sowie Lieferung der maßgefertigten Einlagen kann innerhalb von 10 Werktagen ab Einlangen des Abdrucksets beim Verkäufer gerechnet werden.

Die Lieferung erfolgt mit den Versandpartnern des Verkäufers ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Österreich und Deutschland.

Der Versand innerhalb Österreichs erfolgt kostenlos. Für Lieferungen nach Deutschland werden entsprechende Versandkosten verrechnet.

8. WIDERRUFSBELEHRUNG

Der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht gem 18 Abs 1 Z 3 FAAG bei mit Verbrauchern (hier: mit Kunden) abgeschlossenen Verträgen ausgeschlossen ist, wenn es sich um Sonderanfertigungen handelt, die individuell für den Kunden hergestellt und auf dessen persönliche Bedürfnisse hin angepasst worden sind. Genau dies ist gegenständlich der Fall, da der Verkäufer die Einlagen individuell für den Kunden herstellt. 
Von dem Ausschluss des Widerrufsrechts ausgenommen sind Gutscheine. Daher wird im Folgenden die Widerrufsbelehrung für Gutscheine bereitgestellt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (www.fyss.com, fyss GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

-An fyss GmbH

-Hiermit widerrufen(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am(*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

-Datum

_____________

(*) Unzutreffendes streichen

9. STORNIERUNG UND RÜCKTRITT

Der Kunde kann unter bestimmten – seitens des Verkäufers freiwillig gewährten Voraussetzungen – den Rücktritt vom Vertrag erklären:

Variante 1: Rücktritt vor Rücksendung des Abdrucksets
Der Verkäufer stellt die Einlagen als Maßanfertigung für den Kunden jeweils erst nach Übersendung des Abdrucksets durch den Kunden an den Verkäufer her. Dem Kunden steht es frei, den Rücktritt vom Vertrag bis zum Zeitpunkt der Rücksendung des Abdrucksets an den Verkäufer schriftlich (z.B. mittels E-Mail oder auf dem Postwege) zu erklären. Sofern der Kunde Gebrauch von diesem Rücktrittsrecht macht, berechnet der Verkäufer dem Kunden eine Storno-Pauschale in der Höhe von EUR 19,90 brutto für das bereits an den Kunden versandte Abdruckset. Der Verkäufer erstattet in diesem Fall den bereits durch den Kunden bezahlten Kaufpreis abzüglich der Storno-Pauschale in der Höhe von EUR 19,90 an den Kunden zurück.

Variante 2: Rücktritt nach Erhalt des Abdrucksets
Der Verkäufer stellt die Einlagen als Maßanfertigung für den Kunden jeweils erst nach Übersendung des Abdrucksets durch den Kunden an den Verkäufer her. Nachdem der Kunde die Einlagen erhalten hat, kann er – sofern die Einlagen nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen – binnen einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Entgegennahme der Ware durch den Kunden oder einen vom Kunden benannten Dritten), dem Verkäufer die maßangefertigte Einlage mit einer kurzen schriftlichen Stellungnahme (z.B. mittels E-Mail oder sonst auf dem Postwege), postalisch retournieren und den Verkäufer um Nachbesserung/Anpassung ersuchen. Die Stellungnahme hat entsprechende Gründe zu enthalten, die die Unzufriedenheit mit dem Produkt dokumentieren. Die Versandkosten trägt in diesem Fall der Verkäufer. Der Kunde hat schriftlich per E-Mail unter der E-Mail-Adresse help@fyss.com einen Rücksendeschein beim Verkäufer anzufragen und bekommt diesen in weiterer Folge per E-Mail übersendet. Sollte die Einlage nach erfolgter Nachbesserung/Anpassung durch den Verkäufer nach wie vor nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, so kann der Kunde unter Bezahlung einer Storno-Pauschale in der Höhe von EUR 49,90 vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer erstattet in diesem Fall den bereits durch den Kunden bezahlten Kaufpreis abzüglich der Storno-Pauschale in der Höhe von EUR 49,90 an den Kunden zurück.

Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion des Kunden eingesetzt worden ist, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

10. TRANSPORTSCHÄDEN

Werden die Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so sind derartige Schäden umgehend bei dem betreffenden Zusteller zu reklamieren. Weiters ist der Kunde dazu verpflichtet, sofort mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Die Kontaktdaten des Verkäufers sind unter Punkt 2.5 dieser AGB zu finden.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden keinerlei Konsequenzen. Dem Verkäufer wird es bei entsprechender Information hingegen erleichtert, seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

11. GEWÄHRLEISTUNG / HAFTUNG

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch der Produkte (insbesondere durch die Verwendung der Einlagen) entstehen.

Die Haftung für leicht fahrlässige Schäden wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden an der Person oder für den Ersatz an Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter folgender Adresse geltend gemacht werden:

Fyss GmbH
Voitgasse 6,
1220 Wien,
E-Mail: help@fyss.com

12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR KUNDENFEHLER

Bei den Produkten des Verkäufers handelt es sich jeweils um Maßanfertigungen. Um eine den Kundenwünschen entsprechende Passgenauigkeit der Einlagen gewährleisten zu können, ist die korrekte Abnahme des Fußabdrucks mithilfe des Abdrucksets unabdingbar. Der Kunde ist demnach dazu verpflichtet der vom Verkäufer übermittelten -Anleitung Folge zu leisten.

Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, liegt dies nicht im Verantwortungsbereich des Verkäufers und es kann demnach seitens des Verkäufers in diesem Fall auch keine Passgenauigkeit der Einlage gewährleistet werden. In einem solchen vom Verkäufer unverschuldeten Fall wird keinerlei Haftung seitens des Verkäufers übernommen.

Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht, hat er keinerlei Möglichkeiten vom Vertrag (aufgrund von Unzufriedenheit) zurückzutreten und ist weiterhin dazu verpflichtet den gesamten Kaufpreis an den Verkäufer zu bezahlen. Es wird darauf hingewiesen, dass dies natürlich nicht gilt, wenn der Fußabdruck aufgrund einer fehlerhaften Anleitung falsch abgenommen wurde.

Fällt einem Mitarbeiter des Verkäufers bei Erhalt des Fußabdrucks eindeutig auf, dass bei der Erstellung des Fußabdrucks durch den Kunden offensichtliche oder mutwillig verursachte Fehler passiert sind, wird dem Kunden auf seine Kosten erneut ein Abdruckset zugeschickt, um einen korrekten Abdruck vorzunehmen.

13. AUSSERGERICHTLICHE STREITSCHLICHTUNG

Plattform der EU-Kommission für außergerichtliche Online-Streitbeilegung: Für die Beilegung der Streitigkeiten können die in der EU ansässigen Verbraucher die bei der EU-Kommission errichtete Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung nutzen. Diese ist unter dem folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Diese Rechtswahl berührt nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechtes des Ortes des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Innere Stadt. Für Verträge mit Verbrauchern iSd des Konsumentenschutzgesetzes aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens.

Der Verkäufer ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an geänderte gesetzliche Rahmenbedingungen, höchstrichterliche Rechtsprechung, Marktgegebenheit oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Änderungen der AGB werden jeweils mit ihrer Veröffentlichung auf der Website fyss.com wirksam (mit Wirkung nur für ab diesem Zeitpunkt getätigte Bestellungen).

Falls eine Bestimmung dieser AGB nicht wirksam sein sollte, gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften. Die Rechtsgültigkeit aller anderen Vertragsbestimmungen bleibt dadurch unberührt.